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去年单店卖出27亿元这只“懒猫”用这几招

懒人专卖店-首页 时间:2021年11月14日 14:05

  懒人用品店都卖啥身抵达境外当游客只,的自由行中在走走停停••◁,当地特色旅行项目想花上一两日体验。时此,的地玩乐”的旅行商寻找一家提供…-“目,心的办法是最省。

  猪上在飞,的地玩乐●=”的店铺也有一家专注☆■“目○★=,触网◆▷▼”的创业公司它是一家诞生即“□○□,湖南长沙总部在,出境目的地碎片化产品主营泰国=▪▽、马来西亚▪-。

  者身份在飞猪开设第一家线上店铺它起步晚——2012年才以创业;—一度急速扩张也走过弯路—,…•“做减法”但最终选择。18年20,GMV2.7亿元它在飞猪实现单店,假类目第二名位列旅行度。

  地一日游主营目的,量的零散要素意味着手握大。环节的各个要素打碎…=、分开采购懒猫旅行将用车-■、用船、餐食等,营服务体系再接入其自,组合打包。

  的销量前十可以看出从懒猫旅行海外店,亚海岛一日游服务为主产品以泰国=□-、马来西▷▪△,丛林飞跃、潜水跳岛等项目还提供接送机▼-☆、包车包船▪■、。

  岛浮潜深潜双帆船”月销已超过4800人销量最好的“普吉岛一日游皇帝岛珊瑚蜜月◇•□,3928条累计评论1,分4.9动态评。

  触网”的创业公司这是一家诞生即“★•◆,12年20▽=,家店铺•▽▲“丽江懒猫旅行”懒猫在阿里旅行开设第一,一日游产品主攻丽江□•。

  旅游高歌猛进○◁、资本活跃的时代懒猫的第一步正好踩准了在线。计数据显示艾瑞咨询统▷•,2年前后201,模增速保持在30%以上中国在线旅游市场交易规。

  竞争者不多“最初线上,下了丽江一日游的线上市场懒猫靠产品和口碑很快就拿,竞品越来越多但随着平台上,失了优势我们丧○△。CEO杨景说”懒猫旅行,自身的不懂运营短板这一次失利也暴露了-◆★。

  场的“失势…●”面对丽江市●▽-,及时止损懒猫选择,境外市场转而开拓。13年20,旅行海外店”上线运营第二家旗舰店“懒猫•●,游及潜水市场瞄准泰国一日。

  海外店时在开设◆★,照搬地接社线路”的模式懒猫就不再采用此前“,进行精心挑选而是对线路。外此,色“陪玩官”队伍懒猫组建了一支特□◇,◁•”变成团队出游的一份子让导游的身份从“领队▷★…,当地的特色玩乐项目全程陪同旅行者体验。

  份额战△○、价格战“经历过早前的,鼻子走的阶段被市场牵着☆◆▽,心放在业务质量上我们希望能把重▪◇□。景说”杨,抢占流量和市场份额过去大家都想着如何○▲,激烈的非良性竞争势必会在前端产生。

  务质量上在提升业◆▪…,日游◇•、清理下架低价低质产品懒猫做了两件事:专注出海一•◇。一日游产品专注于出海,及其差异化的大前提是懒猫完成产品升级•▷◆。面都在持续“做深做重••▼”懒猫在硬件和软件两方。

  境外市场时在早期涉足-◁,快速扩张的道路懒猫一度走过△▪=,最庞大的年份在业务地图,家的44个城市目的地触角曾深入11个国。地越铺越广但随着目的,渐暴露出来问题也逐。

  和线路太多•□“目的地▪◁□,面面俱到注定难以•○•,到精致做不,目的地销量不好也就一定会有。的资源、成本优势我们无法占有最好-▲-,市场竞争力无法拥有。景说▲•◁”杨,当的★…□“取舍”懒猫希望用适,的产品和服务来聚焦高质量■…,口碑积累,品力和品牌力最终形成产。

  运营方面在线上,、客户咨询转化率都有相应的考核和管理机制懒猫旅行对于店铺的口碑、销量、评价维护。

  于推荐优质商品“飞猪更倾向,评级系统)决定了单品权重店铺的DSR(卖家服务,一项★▼▪‘描述相关’其中最重要的是第,产品描述是否一致也就是实际体验和。到实际感知从产品页面,者打多少分最终消费……,新客有多大的吸引力就决定了产品低于。景表示”杨,套打分体系飞猪有一,套的评判标准而懒猫也有一…●◇。

  品的文字评价消费者对于商,=◇”和“夸奖■•○”被分为“吐槽△▽。每个产品进行打分“我们会以此给,收支表◇-’做一个◇☆‘,点太多如果槽◁▲◆,低DSR就会拉,点关注这个产品那我们就会重,优化和体验优化让运营进行页面。”

  外此,钻展●◁、直通车进行在线推广懒猫旅行持续使用飞猪的,维持15%的流量这一项可以为店铺◁■=。推广引流的常见比例“15-20%是,重要流量补充作为我们的○●,来自自然流量其余的85%,粉丝流量和老顾客以及日积月累的■-。景表示”杨,自然流量中在85%的,来自于搜索绝大多数,其他细分入口的流量其余则来自内容端及=-■。

  如比,的地资源时在投资目,船型为主的自营船队尝试建立以自主研发▲==。一线服务深度管理,甩包给当地供应商不再将一线服务■▽◇,△■、培训、质检和品控而是亲自把控管理。

  要有两种船只•▼-“泰国当地主,建的小船一种是自,设计感可言基本上没有;购买来的船只一种是欧洲▪●▲,3-4天的‘远航’习惯设计时更适合在海上逗留△★。对中国游客“海岛一日游”的习惯▪○”而懒猫自主设计制造的船专门针△□。了更充足的空间在船身上预留★=,潜平台以及水上玩具等服务场景设置餐桌☆▲、沙发、茶水间◇■、浮。局、及综合性价比方面来说都有极大提升无论在外观◇▪、速度、空间利用、功能布●▽▽。

  客来说对于游,日游的产品同样是一,中端价位懒猫处于。海一日游为例以普吉岛出,0-600元左右懒猫的产品在40△◁▲,200元左右低端产品在。

  船只是新帆船懒猫的自营,上服务人员设置6名以。、生鱼片、香槟、中餐船上的菜单包括寿司★▼,、冰镇饮料供应以及无限量水果。师全程跟拍有两位摄影。5种水上玩具船只配备4-。导游“一带二”浮潜时可实现,时以上的专属浮潜时间每位游客拥有1个小◇-…。之下相比,位的一日游200元价,0:1甚至更低的配比通常是游客和导游1,面条、咖喱鸡块团餐是炸鸡、,相对慢船速▽□,消耗在路程中大量的时间,的时间更短而停留岛上。

  价值的硬件资源这些具有核心,的软性服务配套高品质,率是可观且可持续的最终带来的投资回报。18年20=☆■,熟的模式复制到其他目的地懒猫旅行将泰国的已经成,很快见效。

  完全成熟的马来西亚“在开发程度还未,非常超前、领先竞争对手的我们的船只、服务理念都是▷■-。式复制过去泰国的模,起到效果很快就。景说”杨▲◆。

  两年近一,网的红利期结束伴随移动互联,量进入存量时代在线旅游用户数。也不断地发生变化旅游的交易入口,更高效的连接用户内容和价值观可以■◁●,激发付费的入口成为吸引关注和。

  拥抱行业变化懒猫也及时…•,容运营团队设置5人内,新编辑◆△、创作策划主要负责内容更☆●,、以及飞猪直播制作榜单、攻略。泼水节期间2018年,来到清迈懒猫旅行,2小时的现场直播通过飞猪进行长达。达到4万人次最终观看量,30万+点赞数。

  以分为两个方向操作“我们认为直播可。品导购的直播一种是倾向产◇■■,子的‘私域流量’主要依靠店铺小圈。群有旅行基础这一部分人▽◁,将出国可能即…◁,们的店铺也知道我。

  部分群体对于这一,场产品促销直播我们会进行专,品导购加强产,效的转化实现更高。公域流量•◇’的直播另一种是面对○==‘▲◁◆,行品牌推广主要是进。传‘我们在做什么向潜在的消费者宣,做什么即将▲•,地是强项哪些目的,大家玩’怎么带◁=。的不是直接转化这种直播的目●◆=,种草’而是‘□◁★。下一次出行时希望消费者在=▪▷,到我们能搜索。景说◆□”杨。去年单店卖出27亿元这只“懒猫”用这几招拿下泰马目的地旅行

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